حذف حساب مينوفا
تقدر تحذف حسابك وبياناتك في أي وقت — من هنا، أو من التطبيق: حسابي ← «حذف حسابي».
سجّل دخولك أولاً
للتأكد إن الحساب لك، سجّل دخولك برقم هاتفك (واتساب أو رسالة نصية)، وبعدها تقدر تحذفه مباشرة.
تسجيل الدخول
برقم هاتفك — نرسل لك رمز تحقق على الواتساب
بالمتابعة أنت توافق على شروط الاستخدام و سياسة الخصوصية
ما تقدر توصل لرقمك؟
راسلنا من بريدك مع رقم الهاتف المسجّل وسبب عدم الوصول إليه. نتحقق من ملكيتك للحساب ونحذفه خلال 30 يوماً كحد أقصى، ونرد عليك بالتأكيد.
راسلنا لحذف الحساب: support@menova.aeوش ينحذف
- اسمك ورقم هاتفك وبريدك وتاريخ ميلادك
- سيارات الاستلام (النوع واللون واللوحة)
- جواز الأكل (الحساسية والأنظمة الغذائية)
- بطاقات الولاء والزيارات والمكافآت الجاهزة
- معتاداتك، الأوسمة ورقم العضوية والرانك
- أجهزتك ورموز الإشعارات (ومستخدم OneSignal)
- اشتراكات نادي المطاعم النشطة تُلغى
وش يبقى ولماذا
- طلباتك السابقة تبقى عند المطاعم بدون اسمك ورقمك وعنوانك وسيارتك وملاحظاتك — المبالغ والأصناف والضريبة فقط، كسجل مالي يلزم حفظه بموجب قانون الضرائب في الإمارات (5 سنوات على الأقل).
- التقييمات والشكاوى تبقى بدون أي بيانات شخصية.
- سجل موافقاتك على السياسات (التاريخ والنسخة) كدليل قانوني.
لأصحاب المطاعم
- حساب المطعم (لوحة التحكم) منفصل عن حساب العضو. لإغلاقه وحذف بياناته راسلنا من البريد المسجّل في الحساب أو من رقم المالك على واتساب.
- نتحقق من الملكية، ونوقف الاشتراك والمنيو والروابط، ونعطيك نسخة من بياناتك إن طلبت، ثم نحذف بيانات المطعم وبيانات زبائنه التي نعالجها نيابة عنه.
- نحتفظ فقط بالفواتير والسجلات المالية التي يلزم القانون حفظها.