للعملاء

↩️هل يمكنني إلغاء طلب الاستلام واسترداد المبلغ؟

نعم، مجاناً وبالكامل قبل أن يبدأ المطعم التحضير — يظهر لك وقت بدء التحضير في صفحة طلبك.

بعد بدء التحضير لا يمكن الإلغاء لأن الطعام يُحضَّر لك خصيصاً.

إذا ألغى المطعم طلبك لأي سبب، أو فعّل الإلغاء التلقائي ولم يقبل طلبك خلال المهلة الظاهرة في صفحة طلبك، يُسترد المبلغ كاملاً تلقائياً.

يصل المبلغ المسترد لحسابك حسب بنكك، عادة خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

مواضيع ذات صلة

لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا: WhatsApp · hello@menova.ae