🤝كيف يتعامل فريقي مع أصحاب الأوسمة (VIP، موثّق، الناقد، سفير مينوفا)؟

القاعدة الأولى: الوسام يغيّر مستوى العناية، لا المعايير. الطعام والسعر والنظافة نفسها لكل ضيف، وكل ضيف يستحق الترحيب نفسه.

إذا ظهر «ضيف مميز» على الطلب: أبلغ المدير بهدوء، وقدّم أفضل طاولة متاحة دون نقل ضيوف آخرين، وقلّل الانتظار — دون إعلان أو صور أو أسئلة عن الهوية أو المرافقين. وإذا كان الضيف في الوضع المخفي فلا ترى شيئاً، ولا تحاول التخمين.

الناقد: قدّم أفضل ما عندك المعتاد، دون هدايا للتأثير على تقييمه، ودون أن تكشف أنك تعرفه.

صانع المحتوى الموثّق: لا «وجبة مجانية مقابل منشور» على الفور. التعاون فقط باتفاق مكتوب، مع تصريح المعلن من مجلس الإمارات للإعلام وإفصاح واضح، ويُقاس بكود خاص.

سفير مينوفا: رحّب بملاحظاته عن المنصة؛ لا يحصل على أسعار خاصة من مينوفا على حسابك.

ممنوع دائماً: البحث عن أصحاب الأوسمة أو جمع قوائم بهم، وتصوير شاشة بيانات الضيف، ومشاركة الأرقام، وطلب تقييم مقابل أي شيء. كل فتح لتفاصيل طلب صاحب وسام يُسجّل باسم الموظف.